Türk Eximbank, bilişim teknolojilerinde meydana gelen küresel gelişmeler ışığında hizmet altyapısını yeni teknolojiler ile destekleyerek operasyonel süreçlerde hız ve verimlilik artışı sağlamaya devam etmektedir. Banka, teknolojik modernizasyon çalışmalarıyla bir yandan kaynaklarını en etkin şekilde kullanmayı sürdürürken, diğer yandan dijitalleşme vizyonuyla ihracatçılara sunduğu hizmet kalitesini ileri bir seviyeye taşımaktadır.

Türk Eximbank, sahip olduğu uluslararası standartların sürekliliğini sağlamak amacıyla denetim ve belgelendirme süreçlerini kesintisiz olarak yürütmektedir. ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi denetimi Ocak 2026 döneminde gerçekleştirilmiştir. Denetim başarılı sonuçlanmış olup sertifikanın geçerlilik süresi 04.02.2027 tarihine uzatılmıştır.

İhracatçıların ihtiyaçlarını karşılamak ve işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla hayata geçirilen projeler:

• İhracatçı Deneyiminin İyileştirilmesi hedefi kapsamında Dış Ticaret Ürünleri ile ilgili ilk çalışmalar tamamlanarak ihracatçıların kullanımına açılmıştır. Dijital Dönüşüm Çalışmaları yürütülmüş, İnternet Şube ve Mobil Şube ekranlarına yeni fonksiyonlar kazandırılmıştır. Ayrıca bankalar tarafından kullanılan SÖİK İnternet Bankacılığı, Dijital Dönüşüm çalışmaları kapsamında Open API standartlarına uygun olarak geliştirilmesi tamamlanarak hayata geçirilmiştir.
• İhracatçı Deneyiminin İyileştirilmesi hedefi kapsamında Katılım Reeskont ürünü çalışmaları tamamlanarak ihracatçılara sunulan ürün çeşitliliği artırılmıştır.
• Analitik Olgunluğun Artırılması hedefi kapsamında Kurumsal Veri altyapısı esas alınarak paydaşların ihtiyaç duyduğu self-servis raporlama imkânını destekleyecek datamart oluşturma çalışmalarına devam edilmiştir.
• Operasyonel Verimliliğin Artırılması hedefi kapsamında Ana Bankacılık uygulamalarında iyileştirme ve geliştirme faaliyetleri yürütülmüştür.
• Banka Önceliklerini Hayata Geçirecek BT Yetkinliklerinin Kazanılması hedefi kapsamında, Kurumsal Mimari dönüşümüne devam edilmiştir.
• BT Master Projelerinin, BS Yönlendirme Komitesi’nde belirlenen kapsam ve zaman planına uygun olarak tamamlanması sağlanmıştır.
• Talep ve bakım yönetimi faaliyetleri, iş birimlerinin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve verimli şekilde yürütülmüştür.
• Banka İş Sürekliliği test faaliyetleri tamamlanmış, yıl boyunca Bankaların Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Hakkında Yönetmelik, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’ne uyum faaliyetleri gerçekleştirilmiştir.
• Bağımsız Denetim, İç Denetim ve Bilgi Güvenliği Zafiyet (Sızma) Testleri sonucunda BT kapsamına giren önemli ve kayda değer bulguların giderilmesi için çalışmalar gerçekleştirilmiştir.
• Güncel teknolojik gelişmelerin çerçevesinde Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) çalışmaları yürütülmüş olup operasyonel süreçlerin iyileştirilmesine ve kaynak kullanımının optimize edilmesine katkı sağlanmıştır.
• İzleme sistemleri ve problem yönetimi süreçlerinin etkinliğinin artırılması kapsamında yapılan iyileştirmelerle, olası kesintilerin erken tespiti ve proaktif yönetimi sağlanarak hizmet sürekliliği ve operasyonel dayanıklılık güçlendirilmiştir.